Как купить

Выбрав понравившуюся мебель, ознакомьтесь с её описанием, фотоизображением. Выберите необходимый размер и категорию ткани, а также другие параметры, если они указаны. Посмотрите на цену с учетом выбранных опций - это и будет цена за единицу данного товара. Теперь можете отправить товар «в корзину», кликнув мышкой по данной иконке. Если Вы намерены заказать несколько наименований различных товаров, то проделайте вышеописанное с каждым новым товаром. После зайдите в корзину, где можно отредактировать заказ (удалить какой-либо товар, изменить количество), если вся информация по товарам верна, нажмите на ссылку «Оформить заказ >>». Далее Вам будет предложено зарегистрироваться (если Вы еще не зарегистрированы) или ввести ваши регистрационные данные (для зарегистрированных пользователей). После всех этих действий Ваш заказ будет считаться оформленным, и он автоматически будет доставлен нам по электронной почте. Вы всегда можете обратиться за помощью к нашим менеджерам-консультантам по телефонам, указанным на сайте. Оформленный через интернет заказ будет уточняться, наши консультанты свяжутся с Вами в ближайшее время. Обработка заказов осуществляется в рабочее время пн - пт с 10:00 до 18:00. Если полученный заказ по каким-либо причинам не подтвержден менеджером в течение 3-х рабочих дней, он аннулируется.

Срок изготовления и доставка

Средний срок изготовления заказанной Вами мебели составляет 5-14 рабочих дней (максимальный срок - 25 рабочих дней) с момента принятия заказа. Стоимость и условия доставки, подъёма и сборки мебели указаны на сайте по адресу: http://vammebel.ru/dostavka/

Если по какой-то причине покупатель отказывается от получения и оплаты товара надлежащего качества, ему необходимо компенсировать расходы компании, связанные с доставкой товара (согласно п.4 ст.497 ГК РФ).

Оплата

Оплата товара осуществляется в рублях по факту доставки мебели. Полную стоимость товара и услуг по доставке обязательно уточняйте при оформлении заказа.

Оплата принимается:

- наличными;

- банковскими картами

- оплатой на расчетный счет (для организаций);

- по квитанции через Сбербанк (для регионов РФ).

Гарантия

Гарантия на мебель устанавливается фирмами-производителями и составляет срок от 6 до 18 месяцев. При самостоятельной сборке мебели гарантия не предоставляется. Интернет-магазин не осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание проданных товаров.

Обмен и возврат

Если вы хотите отказаться от товара до передачи его вам, сообщите, пожалуйста, об этом нашим консультантам заранее (не в день доставки) через чат, по телефону или по электронной почте. Если вы отказываетесь от товара в момент доставки, делайте это до передачи денежных средств водителю. В этом случае вы обязаны оплатить стоимость доставки, т.к. услуга была произведена.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 28.01.2019) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" мебель надлежащего качества, не подошедшая по форме, габаритам, цвету или комплектации, возврату или обмену не подлежит.

В соответствии со ст. 26.1 Закона О защите прав потребителей Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Таким образом, мебель надлежащего качества, изготовленная на заказ по выбранным клиентом размерам и с обивкой в ткани, отдельно выбранной клиентом (конкретное название, оттенок, узор недоступны к выбору на странице предмета мебели), обмену и возврату не подлежит.

Претензии о замене товара, который был вам доставлен и не соответствует указанным вами требованиям в заказе, принимаются в течение 7 дней. Претензии по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары или упаковки товара принимаются в течение 20 дней после получения товара (ст. 27 Правил продажи товаров дистанционным способом). Устранение недостатков товара производится в кратчайшие сроки, но не может превышать сорока пяти дней (ст. 20 Закона о защите прав потребителей). Замена товара ненадлежащего качества производится в течение месяца со дня предъявления такого требования (ст. 21 Закона о защите прав потребителя). Если вы заказывали мебель ранее, а потом заказали к ней дополнительные элементы или точно такую же мебель, будьте готовы к тому, что цвет материала или качество может отличаться от предыдущего, т.к. производители оставляют за собой право на замену аналогичного материала других производителей.

Сделав заказ, заказчик соглашается с перечисленными условиями.