Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ с нашего склада по адресу: Московская область, г.Пушкино, Кудринское шоссе, д.6стр1.
На территории действует пропускной режим, поэтому приезд необходимо согласовывать за 1 рабочий день до визита.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Как осуществляется доставка в регионы?
В другие города России отправляем товары через транспортные компании.
Вы можете выбрать любую удобную для вас ТК, и мы отправим через неё. Сами же предпочитаем работать через Деловые Линии, ПЭК, Восток Сервис и Возовоз.
Оплата рассчитывается менеджером индивидуально в зависимости от параметров заказа: играет роль город доставки, вес и размеры мебели.
Для расчёта стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.
Как рассчитать стоимость доставки в мой город?
Для точного расчёта стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в корзине на этапе оформления заказа, или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
Какой товар подлежит возврату?
Согласно Закону о защите прав потребителей (ЗоЗПП) мягкая мебель относится к перечню товаров-исключений, которые не подлежат обмену или возврату.
Однако в случае обнаружения брака, возникшего по вине производителя, вы можете обратиться к нам с соответствующим заявлением в течение гарантийного срока. В этом случае мы направим специалистов для выяснения причин неисправности, и в случае, если удостоверимся в том, что условия эксплуатации не были нарушены, а неисправность возникла по нашей вине, — исправим ситуацию.
Если у вас возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Какие возможны способы оплаты?
Оплатить заказ можно на сайте (любой заказ) или при получении (только товары из каталога).
Для индивидуальных заказов необходима онлайн-оплата: мы поддерживаем банковские карты, GooglePay, ApplePay. Такие товары являются товарами с индивидуально-определёнными свойствами, не являются стандартными изделиями нашего ассортимента и изготавливаются согласно вашим пожеланиям к обивке, размерам, наполнителю спального места в пределах предлагаемых нами вариаций. Соответственно, данные изделия нельзя будет обменять или осуществить возврат, за исключением случаев, когда в изделии обнаружится брак.
Также изготовление и отправка мебели за пределы Московской области возможно только после онлайн-оплаты, т.к.транспортные компании не являются налоговыми агентами.
Как оформить заказ?
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оформить»;
- Письмо с подтверждением заказа придёт на указанную почту.
- Заказ поступит в обработку немедленно, и мы свяжемся с вами в ближайшее рабочее время.
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|
